A sequência de assuntos nos leva a etapa de dirigir e checar as atividades que estão sendo realizadas... Para as coisas realmente acontecerem é necessário dinamizar a empresa e saber coordenar pessoas, afinal, as organizações são compostas de indivíduos que ocupam os mais diversos cargos com variadas funções, e tudo que será feito irá depender do desempenho de cada uma dessas pessoas. Algumas habilidades relevantes nesta área do processo são: a comunicação e o conhecimento da utilização de poder.
Na comunicação, entender todos aqueles elementos que aprendemos em aulas de língua portuguesa na escola e na faculdade são importantes. Compreender: Emissor, Receptor, Mensagem, Código, Canal, Contexto; nos faz analisar melhor o que queremos dizer e elaborar minuciosamente como dizer para evitar ruídos ou interferências que possam alterar o sentido real do que está sendo dito. Outro ponto importante é o feedback, ou seja, a reação do receptor ao ler/ouvir a mensagem do emissor. Como se comunicar bem? Planejando a comunicação, entendendo do que se trata a mensagem e utilizar-se de clareza e objetividade, são pontos fortes para se fazer entender.
"Poder: influência sobre outras pessoas ou sobre ações de outras pessoas". Quem já teve aulas de Psicologia Organizacional conhece esse aspecto. Há vários tipos de poder que podem ser exercidos por gestores dentro de uma instituição. O poder legítimo, o poder coercitivo, poder de recompensa, poder de referência, poder de competência e o poder de especialização são os mais abordados no nosso campo de atuação, que se usado de forma incorreta ou em ambientes que não suportam determinado tipo, pode dificultar a realização dos projetos e gerar um ambiente de trabalho desconfortável e insatisfatório para os funcionários.
Acredito, também, que as características de cada tipo de poder estão relacionadas com as personalidades de diferentes líderes, já que cada um tem sua própria maneira de guiar uma equipe, sendo a utilização do poder dependente de como eles são como pessoa ou de com quem ou com o que está lidando, afinal, nos dias atuais, flexibilidade para tomada de decisões se tornou imprescindível e isso pode levar um líder a ter que "dançar conforme a música", isto é, se adaptar da melhor maneira à situação atual. E esse é um tema que retomaremos mais à frente.
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